2021年10月14日木曜日

ワクチン相談センターでの対応件数、目標は!?


センターの目標対応件数は1日3件です。

CINGAが関わる他の相談センターでは1日30件~120件を対応するところもあります。

その中で、外国人相談センターは1日3件。
この目標も悩みぬいて決めました。

外国人といっても、多くの人は自分の住んでいるまちでスムーズにワクチンを受けることができるのではないでしょうか。
その中で、ワクチン接種が困難な人は一体どれくら居られて、そのうち何人の人に情報が届き、お電話をいただけるのか。

相談者である外国人やその支援者からの電話を受けて、その居住地の自治体と調整し、相談者に再度連絡をするとしたら、1件に相当の手間がかかるだろうと思いました。

1日3件、されど3件。
10月1日は、1日10件の相談をもらいました。
それ以降は、だいたい2~3件の対応をします。目標通り!?です。

(コーディネーターM.N)